Служба-112: открыт телефон «горячей линии»

На базе Службы-112 Ростовской области открыт телефон «горячей линии». Действует он по принципу телефона доверия.

Если у Вас возникли вопросы при обращении к операторам Системы-112 Ростовской области - звоните по круглосуточному телефону доверия (863) 281-12-13 или оставьте обращение на сайте Службы-112 http://112ro.donland.ru в разделе: «Обратная связь».

-Мы надеемся, что телефон горячей линии будет использоваться не только для жалоб на работу операторов-112, но и для предложений по улучшению работы системы приема вызовов по единому номеру «112», - считает директор департамента по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций Ростовской области Сергей Панов.

- При необходимости абоненту может быть оказана психологическая поддержка. Для этих целей в Службе-112 круглосуточно дежурят психологи.

Единый телефон спасения «112» с каждым днем завоевывает все большее доверие жителей Дона. В 2017 году в Систему-112 поступило почти 2,5 млн вызовов.

В «спокойные» сутки по номеру 112 звонят более 8 тысяч человек. В среднем каждый четвертый вызов требует реагирования экстренных оперативных служб. Среднее время передачи информации в «Систему-112» составляет менее 20 секунд.

Источник: http://www.donland.ru/news/Telefon-goryachejj-linii-otkryt-v-oblastnojj-Sluzhbe-112?pageid=92218&ItemID=81215&mid=83793